Generelt
Disse avtalevilkårene gjelder for kjøp av Russeråds prispakker, enten Basis eller Premium. Ved å akseptere vilkårene inngår du en bindende avtale med Russeråd. For at avtalen skal være gyldig, må den som inngår avtalen være over 18 år.
1. KRAV TIL DELTAKELSE
1.1 ALDERSGRENSE
Deltakere under 18 år må ha samtykke fra foresatte for å inngå avtalen. Ved å godta disse vilkårene, bekrefter foresatte at de gir sitt samtykke til barnets deltakelse og til behandling av nødvendige personopplysninger.
1.2 REGISTRERING AV GRUPPE
Hele gruppen må registreres samtidig med navn og kontaktinformasjon for alle medlemmer. En gruppeleder oppgis og har ansvar for gruppens kommunikasjon med Russeråd.
1.3 SAMTYKKE
Ved å godta disse avtalevilkårene, gir du samtykke til at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med våre personvernregler. For deltakere under 18 år, anses foresattes aksept av vilkårene som gyldig samtykke til både avtaleinngåelsen og behandlingen av personopplysninger.
2. BETALING
2.1 BETALINGSMETODER
Betaling kan gjøres via Vipps bedrift eller faktura. Det påløper ikke gebyr ved benyttelse av Vipps bedrift. Ved faktura tilkommer fakturagebyr på kr. 59,-
2.2 TIDSPUNKT FOR BETALING
Beløpet trekkes umiddelbart ved VIPPS betaling.
2.3 BETALINGSFRIST
Betaling må skje innen avtalt frist for å aktivere tjenestene.
2.4 GRUPPEBETALING
Betaling kan samles og overføres av gruppeleder dersom dette er avtalt på forhånd.
LEVERING
Tilgang til tjenester gis innen 3 virkedager etter at betalingen er mottatt.
4. ANGRERETT
4.1 GENERELLE VILKÅR
For forbrukere gjelder en angrefrist på 14 dager fra kjøpsdatoen, i henhold til angrerettloven. For at angreretten skal kunne benyttes, må kunden gi skriftlig beskjed innen fristen samt at kunden/gruppen ikke har aktivert noen av tjenestene eller fordelsavtalene. Har en person på vegne av en gruppe inngått avtalen, gjelder i tillegg vilkår i punkt 6.1 og 6.2
4.2 UNNTAK AV ANGRERETT
Enkelte tjenester, som juridisk rådgivning og økonomisk rådgivning som allerede er levert, er unntatt angreretten.
4.3 FREMGANGSMÅTE FOR ANGRERETT
For å bruke angreretten må du sende en skriftlig beskjed til hei@russerad.no innen fristen. Refundering skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt beskjed.
5. MANGEL VED VAREN/TJENESTEN
5.1 REKLAMASJONSFRIST
Reklamasjon må meldes skriftlig innen 2 måneder etter at feilen oppdages og senest innen 2 år etter kjøp, i henhold til norsk forbrukerkjøpslov.
5.2 FREMGANGSMÅTE FOR REKLAMASJON
Kunder som ønsker å reklamere, må sende en e-post til hei@russerad.no med beskrivelse av problemet og eventuelle vedlegg.
6. Oppsigelse
6.1 FREMGANGSMÅTE FOR OPPSIGELSE
For forbrukere som er en gruppe gjelder en angrefrist på 14 dager fra kjøpsdatoen, i henhold til angrerettloven. For at angreretten skal kunne benyttes, må kunden gi skriftlig beskjed innen fristen.
6.2 ANGRERETT OG REFUSJON
Refusjon tilbys kun dersom angreretten benyttes innen 14 dager, og kunden ikke har mottatt eller tatt i bruk noen av tjenestene. Dersom tjenesten helt eller delvis er levert før angrefristen utløper, frafalles retten til refusjon.
7. ANSVAR OG OPPFØLGING
7.1 DELTAKERENS ANSVAR
Hver deltaker er ansvarlig for å betale innen frist og oppgi korrekt informasjon.
7.2 GRUPPELEDERS ANSVAR
Gruppelederen har ansvar for å koordinere gruppens kommunikasjon og sikre at vilkårene overholdes.
JURIDISKE FORHOLD
Denne avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses ved Oslo tingrett som verneting.
9. ANSVAR FOR UNDERLEVERANDØRER OG PRODUKTER I PAKKELØSNINGER
Russeråd samarbeider med utvalgte underleverandører for å tilby produkter og tjenester som en del av våre pakkeløsninger. Vi har ansvar for å tilrettelegge for at avtalte produkter og tjenester leveres som beskrevet i pakkeløsningen, men selve leveransen utføres av underleverandørene.
DET ER VIKTIG Å MERKE SEG FØLGENDE
Russeråd er ikke ansvarlig for forsinkelser, mangler eller feil som skyldes underleverandører, med mindre dette skyldes feil fra Russeråds side, for eksempel feilbestillinger eller manglende koordinering.
Reklamasjoner knyttet til produkter eller tjenester levert av underleverandører skal rettes direkte til underleverandøren.
Produkter eller tjenester som er direkte avtalt mellom kunden og underleverandøren utenfor Russeråds pakkeløsninger, faller helt utenfor vårt ansvar.
Gratulerer! 🎉
Hvis du har kommet helt hit, er du en av de få utvalgte som faktisk leser avtalevilkår. Som en belønning for din utholdenhet og sans for detaljer, kan du sende oss en e-post til hei@russerad.no med emnet "Jeg leste alt!" – kanskje det vanker en liten overraskelse?
Professor Dahls Gate 3A, 0355 Oslo
hei@russerad.no
Tel. 45 88 58 00
Org.nummer: 934 766 326 MVA
Kontonummer: 3606 24 41733